香港貨幣兌換店投訴倍升 職員口頭報(bào)價(jià)誤導(dǎo)顧客

據(jù)香港媒體《AM730》報(bào)道，香港消費(fèi)者委員會(huì)去年接獲97宗涉及貨幣兌換的投訴，比前年增加近一倍。不法兌換店存在口頭匯率報(bào)價(jià)前后不一致，誤導(dǎo)游客的情況。

旅游兌換異地貨幣是游客進(jìn)行的必要旅游準(zhǔn)備，但不法兌換店在匯率上口頭報(bào)價(jià)前后不一，并且不開發(fā)收據(jù)發(fā)票。香港消委會(huì)今年接到的29宗投訴案中，涉及的金額達(dá)39萬港元，游客和香港本地人都中招。

一位投訴人表示，去年三月在香港一家兌換店兌換3800美元，職員當(dāng)時(shí)稱匯率是1美元兌換7.75港元。交易后該顧客只取到了28500港元并且沒有拿到收據(jù)。但經(jīng)計(jì)算他應(yīng)當(dāng)獲得29450港元。該名顧客折返與職員理論，職員強(qiáng)調(diào)匯率是7.5而非7.75。隨后經(jīng)消委會(huì)和警方介入，證實(shí)兌換店違反《貨幣兌換商條例》。

香港消委會(huì)表示，《貨幣兌換商條例》列明貨幣兌換商必須準(zhǔn)備一式兩份的交易單據(jù)，并清楚列明兌換日期、凈匯率、顧客提供的幣種、金額和店方商號(hào)細(xì)節(jié)。消委會(huì)呼吁消費(fèi)者妥善保管交易單據(jù)，并細(xì)心核對(duì)款項(xiàng)避免爭(zhēng)議。(計(jì)夢(mèng)慧、郭曉桐)