日本車站設(shè)懂中文員工提供語言服務(wù) 中國游客稱贊

中新網(wǎng)7月23日電 據(jù)日本新華僑報(bào)網(wǎng)報(bào)道，在日本旅游城市奈良，日本鐵道公司為應(yīng)對(duì)不斷增多的外國游客，專門在車站檢票口附近配備了懂中文和英文的外國人員工，以為游客提供更加直接的服務(wù)。

據(jù)奈良縣政府介紹，去年縣內(nèi)到訪的外國游客人數(shù)超過66萬人，最近3年之間增加了2倍以上。其中，來自中國大陸和臺(tái)灣地區(qū)的游客人數(shù)最多，中文服務(wù)的需求也最高。

為此，西日本鐵道公司自上周末起聘請(qǐng)來自中國大陸和臺(tái)灣地區(qū)的兩名中國員工在奈良車站附近工作，提供中文和英文語言服務(wù)。他們的工作包括中國游客的購物、在自動(dòng)售貨機(jī)上的購物以及乘坐電車方面的引導(dǎo)和說明。

擔(dān)任該工作的中國員工歐新燕表示，自己的努力也換來了中國游客們的感謝，這讓自己覺得很溫暖?？吹街袊慰蛡兡軌虬残牡赜瓮?，也深感自己工作的意義。

當(dāng)?shù)氐闹袊慰蛣⑴?化名)表示，自己第一次來到日本，雖然很多標(biāo)識(shí)有漢字，但是仍然多有不安。有了會(huì)說中文的導(dǎo)游和工作人員，既感到很安心，又感到很親切。也期待著日本的旅游城市能夠?yàn)閺V大中國游客提供更加全面到位的服務(wù)。(李浩)